Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Mã hóa giao dịchQuyền xóa dữ liệuXác minh qua ví điện tửKhông chia sẻ bên thứ ba
cfc999 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa? Liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề rõ ràng như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin. Đính kèm ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết để đội ngũ đối chiếu nhanh hơn và phản hồi trong thời gian sớm.
Mẫu yêu cầu trên tài khoản Đăng nhập vào tài khoản cfc999, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục quyền riêng tư. Tại đây bạn gửi yêu cầu trực tiếp — hệ thống tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra trạng thái xử lý mà không cần liên hệ lại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Mỗi lớp dữ liệu trên hệ thống cfc999 được phân quyền riêng biệt. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý, lưu trữ và cho phép bạn kiểm soát thông tin cá nhân — từ cookie đến quy trình xóa tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều truyền qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu số thẻ hoặc mã ví không lưu dạng văn bản thuần — chỉ lưu mã tham chiếu nội bộ để đối soát khi bạn cần hỗ trợ giao dịch cụ thể.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên trình duyệt di động hoặc máy tính. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng, không chia sẻ với mạng quảng cáo. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi bạn đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa hoàn toàn khỏi máy chủ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận tài chính và bảo mật có quyền xem dữ liệu giao dịch. Nhân viên hỗ trợ chung chỉ thấy tên hiển thị và kênh liên hệ — không bao giờ thấy số ví, số tài khoản ngân hàng hay lịch sử nạp rút chi tiết của bạn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đội ngũ thực hiện xóa và gửi xác nhận hoàn tất qua email — không giữ bản sao sau khi xóa.

Cập nhật chính sách

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách quyền riêng tư, chúng tôi thông báo qua email và hiển thị banner trên trang chủ. Bạn có quyền xem lại nội dung mới trước khi tiếp tục sử dụng — nếu không đồng ý, bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân trên cfc999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ lưu nội bộ dưới dạng mã tham chiếu. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu tài chính của bạn với bất kỳ đối tác thương mại hay mạng quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, đội ngũ thực hiện xóa và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Sau khi hoàn tất, không còn bản sao nào trên hệ thống.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên trình duyệt di động hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng và không chia sẻ dữ liệu cookie với bên quảng cáo. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ bộ phận tài chính và bảo mật truy cập được dữ liệu giao dịch chi tiết. Nhân viên hỗ trợ chung chỉ thấy tên hiển thị và kênh liên hệ — không nhìn thấy số ví, số tài khoản ngân hàng hay lịch sử nạp rút cụ thể của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang chủ. Bạn xem lại nội dung mới trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý, bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân.

Thông tin cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Hết thời hạn đó, hệ thống tự động xóa hoàn toàn — không lưu bản sao offline.

Đăng nhập tài khoản cfc999, vào phần cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống gửi OTP xác minh về số cũ trước khi chấp nhận thay đổi — đảm bảo không ai khác tự ý sửa thông tin mà bạn không biết.

Có. Kết nối giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ cfc999 được mã hóa SSL giống như trên máy tính. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động, giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên điện thoại.

Bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi chuẩn bị tệp chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch tổng hợp rồi gửi về email đã đăng ký để bạn lưu trữ riêng.